多點理解和寬容,搬家公司工資微薄,但同樣在為城市作貢獻
1、搬家不僅僅是體力活,還需要腦力
在很多人眼中,搬家,不需要什么文化,只要體力夠好,力氣大,將物品搬走就可以了,其實不然,小李接觸搬家這一行也大半年了,雖然大部分時間是坐在電腦面前打打字,收收文件什么的,但是平時也會和深圳螞蟻搬遷公司的搬家工人聊聊天,聽他們講講在搬家過程中的一些趣事,在聊天中發現,其實很多人搬家用的并不是一股蠻力,在搬家中使用一些小技巧,往往能事半功倍,更多的時候,搬家需要的是腦力,特別是在拆裝空調、家具,搬運鋼琴、設備儀器這些貴重物品的時候,力氣大反而是一個障礙,使用蠻力的后果往往是損壞機器設備,給顧客帶來不可挽回的損失。
2、搬家需要技巧,裝車也是科學
學過物流的朋友都知道,在裝車的時候,遵循“先重后輕”、“下大上下”、“先下后上”的原則(即重貨先裝,輕貨后裝;下面擺放大件,小件在上面;先到目的地的后上車)裝車;貨物裝車高度,前后盡量保證一致;同一票貨,盡量裝在一塊;易碎品、鋒利鐵器等要科學、小心擺放,防止破碎或刺破其他貨物。雖然搬家不似物流那么復雜,可是一些基本的裝車原則和技巧都是相通的。有時深圳螞蟻搬遷公司裝好車,顧客卻認為這樣裝車不對,非要搬家工人按照自己的方式裝車,其實這樣做大可不必,首先,搬家公司的搬家工人都是訓練過的,專業的搬家工人,公司自己的裝車方式是經過幾百次甚至幾千次的裝車經驗慢慢總結出來的,其次,深圳螞蟻搬遷公司為了創造自己的品牌也費了不少的力氣,沒必要為了讓顧客多裝車,賺取搬家費而砸掉自己的招牌,況且有時忙不過來,深圳螞蟻搬遷公司的工人只想盡快將物品搬好,讓顧客滿意的同時,能盡量縮短搬家時間,好趕往下一家顧客的家中進行工作,所以,放心將您的物品交給我們吧,省時省心省力并不是一個口號而已。
3、被妖魔化的搬家程序,讓客戶產生加價即不合理的錯覺
在很多顧客打電話過來定搬家的時候,都會隨口問一句:“就這些錢吧,不會中途加價吧,一次包完是吧?”小李需要告訴您的是,只要您在電話里報的物品數量和搬運情況基本屬實,深圳螞蟻搬遷公司的工人到達您的家里時,是絕對不會中途加價的。小李曾經遇到過一些客人,在打電話時,將自己的物品簡單報了一下,小李再三確認對方物品的數量,和樓層以及是否需要空調、家具的拆裝這些情況之后,下了訂單,可是工人到達目的地的時候才發現,對方報的物品遠遠超過電話中約定的數量,這種情況下,其難度肯定比想象中要大,工人也是老老實實靠力氣吃飯,既然東西太多,搬運更辛苦,當然之前的報價是不行的,而且顧客隱瞞物品數量,直接導致一車裝不下,那么深圳螞蟻搬遷公司的員工是如何處理的呢?就是訂單上寫明的是哪些物品,工人到達之后只需搬運哪些物品就行了。所以??邳S螞蟻搬家的小李要提示您,請盡量將您需要搬遷的情況詳細的告訴負責您搬家的工作人員,讓工作人員給出報價,以及需要多少車能裝下,以便節省您的搬家時間。
4、說好的價格,搬運完成之后卻不肯付足額的現金
這是搬家公司遇到最頭疼的問題了,當然這只是極個別的情況,通常這種情況下,會要求客戶按原約定的金額進行支付,當然大部分的客戶都會經不住員工軟磨硬泡而支付足額的現金。
5、精神上的折磨有時痛苦過身體上的摧殘
有一些客戶,對待搬家工人很不友善,覺得搬家工人好像低人一等,對待工人的態度很惡劣,對著工人爆粗口,甚至動手打人,在此,深圳螞蟻搬遷的小李需要提醒大家,搬家工人靠自己的勞動吃飯,他們頂著炎炎烈日為您提供搬家服務,遭受不公平的待遇,其實比身體上的不適更難受。
深圳螞蟻搬遷公司的老員工老蔣曾經為三亞的某顧客裝空調,站在幾十層樓的樓頂,裸著上身接應,回到家中,整個后背輕微灼傷,整整兩個星期,后背曬傷的皮全脫了才好,老蔣說:“我們遇到的大部分客戶對我們都很好,搬運過程中不停地買水給我們喝,甚至會給小費,但是我們都不會收客人小費的,我們員工守則第一條就是不能拿客戶一針一線,雖然我們干這行很辛苦,可是不偷不搶,也算堂堂正正”,問他會有抱怨嗎,他說:“本事大就過得好點,本事小就過得差點,沒什么好抱怨的”。
其實他們這些工作在一線的員工,愛崗敬業,是很讓人敬佩的。小李有時跟他們聊天,都會覺得他們是偶像??蛻糁詫Π峒业膯T工不友善,很大程度上是對他們的不理解,小李希望能借這個機會和大家談談,讓大家能夠多理解和寬容搬家工人